Os objetivos da qualidade, em consonância com a política da organização são:

1.Aumentar a satisfação do cliente.
2.Alcançar resultado econômico.
3.Melhoria contínua do processo de gestão.
4.Aprimorar as competências e habilidades dos colaboradores.
5.Manter sistemas em condições de assegurar confiabilidade, agilidade e redução de custo.
6.Assegurar que o processo de comunicação com o cliente seja eficiente.